常見問(wèn)題
游客最看重水上樂(lè)園的哪部分？
無(wú)論是成人還是孩子去水上樂(lè)園玩耍，首要考慮的就是安全問(wèn)題，有些年久失修，銹跡斑斑的水上樂(lè)園設(shè)備，換誰(shuí)都不會(huì)去玩的，更不可能放心讓自己的孩子去冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)。其中，存在的安全隱患包括但不限于以下五點(diǎn)：
1、兒童水上樂(lè)園設(shè)備邊角應(yīng)該做軟化處理，避免孩子不小心碰撞到；
2、有些水上樂(lè)園滑梯既沒(méi)有安裝扶手又沒(méi)有人員看護(hù)，小孩比較容易摔傷；
3、水上樂(lè)園大多未對(duì)入場(chǎng)兒童做健康檢查，對(duì)患病顧客來(lái)者不拒，沒(méi)有入場(chǎng)前洗手、體溫測(cè)量等措施；
4、衛(wèi)生狀況堪憂，池底下存在各種果皮、紙屑、頭發(fā)等雜物甚至是尖銳的硬物，工作人員未定期清理和消毒；
5、游玩兒童過(guò)多，容易發(fā)生場(chǎng)面失控，甚至引發(fā)踩踏。
所以在運(yùn)營(yíng)水上樂(lè)園時(shí)，要特別注意以上問(wèn)題，為顧客提供安全的服務(wù)。那么水上樂(lè)園服務(wù)的構(gòu)成要素都有哪些呢？
1、核心服務(wù)
核心服務(wù)是水上樂(lè)園為客人提供的最基本的服務(wù)，能夠滿足客人最基本的服務(wù)需求，并能向客人提供最基本的利益。
2、支持服務(wù)
支持服務(wù)是水上樂(lè)園為使客人能得到核心服務(wù)而提供的其他一些必要的促進(jìn)性服務(wù)。
3、延伸服務(wù)
延伸服務(wù)也可稱為附加性服務(wù)，是在核心服務(wù)、支持服務(wù)的基礎(chǔ)上提供給客人的額外超值服務(wù)，可以增加核心服務(wù)的價(jià)值，使水上樂(lè)園的服務(wù)更貼心，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
1、兒童水上樂(lè)園設(shè)備邊角應(yīng)該做軟化處理，避免孩子不小心碰撞到；
2、有些水上樂(lè)園滑梯既沒(méi)有安裝扶手又沒(méi)有人員看護(hù)，小孩比較容易摔傷；
3、水上樂(lè)園大多未對(duì)入場(chǎng)兒童做健康檢查，對(duì)患病顧客來(lái)者不拒，沒(méi)有入場(chǎng)前洗手、體溫測(cè)量等措施；
4、衛(wèi)生狀況堪憂，池底下存在各種果皮、紙屑、頭發(fā)等雜物甚至是尖銳的硬物，工作人員未定期清理和消毒；
5、游玩兒童過(guò)多，容易發(fā)生場(chǎng)面失控，甚至引發(fā)踩踏。
所以在運(yùn)營(yíng)水上樂(lè)園時(shí)，要特別注意以上問(wèn)題，為顧客提供安全的服務(wù)。那么水上樂(lè)園服務(wù)的構(gòu)成要素都有哪些呢？
1、核心服務(wù)
核心服務(wù)是水上樂(lè)園為客人提供的最基本的服務(wù)，能夠滿足客人最基本的服務(wù)需求，并能向客人提供最基本的利益。
2、支持服務(wù)
支持服務(wù)是水上樂(lè)園為使客人能得到核心服務(wù)而提供的其他一些必要的促進(jìn)性服務(wù)。
3、延伸服務(wù)
延伸服務(wù)也可稱為附加性服務(wù)，是在核心服務(wù)、支持服務(wù)的基礎(chǔ)上提供給客人的額外超值服務(wù)，可以增加核心服務(wù)的價(jià)值，使水上樂(lè)園的服務(wù)更貼心，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
